고객후기

BMA1147

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제품 상세스펙

사이즈

- 너비
  
  1,722mm
- 길이
  
  2,146mm
- 높이
  
  1,158mm

용도

2인 침대

신혼침대

소재

우드st

컨셉/타입

컨셉
- 모던
- 호텔형
타입

N Type

판매처

대리점

컬러

내추럴오크

화이트

월넛

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후기선택 -

구매매장 일산가구공단점

1점

작성일 2021-02-06

작성자

배송지정일을 1월30일로 지정하고 배송을 받았습니다.
근데, 사이트 협탁부분이 누락이 되어 연락을 했으나,
배송에 차질이있다는 것만 인정 후, 그 어떤 연락도 없었습니다.
그래서 5일을 기다리다가 2월4일 연락을 했더니,
그때서야 저녁에 배송을 해주겠다고 하여 기다리고 있었습니다.
그런데, 이번에는 전혀 다른 색상과 제품을 가져왔더라구요
참, 어이가 없었는데, 그냥 죄송하다는 말만 반복했어요
저는 에이스라는 브랜드 가치를 믿고 구매결정을 한 것인데,
무슨 중고사이트에서 구입 한 것 같은 마음이 들어 이번 서비스는
진짜 실망이고 마음에 들지 않습니다.
결국, 어제 배송을 받아 다시 설치를 받긴 했지만,
죄송하다는 반복적인 말로 저의 실망감을 덮을 수는 없을 것 같습니다.
제가 협탁 배송이 누락된 것 같아 매니저에게 보낸 사진이 있는데
사진의 색상으로 착오 배송이 되었다고 변명을 하던데,
에이스는 원래 계약서는 무시하고 고객의 사진으로 배송을 하나요?
배송시스템에 참 많은 문제가 있는 듯 하네요.
그러면서 잔금에대한 부분은 변함없이 요구하네요?
당연히 결제는 해야죠!
하지만,본인들의 오배송에 대한,
제 시간에 대한 변상은 없이 죄송한거외엔 아무것도 할 수 없다네요?
많은 실망감으로 불쾌함 가득한 에이스입니다.

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