고객후기

서*화 [BMA-1086] 제품 자세히 보기

3점

구매목적 혼수

구매매장 에이스스퀘어 의왕평촌점

작성일 2020-11-24

혼수용으로 매트리스, 침대 구매할려고 의왕점 에이스침대 방문하였을때 
담당 매니저님 설명잘해주시고 친절해서 좋았습니다.
그런데 10월초쯤 계약하고 11월초에 이사가니 되도록 11월초에 받을 수 있도록 했으면좋겠다고
계약 당일에는 정확히 확인이 안되지만 될것 같다고 하여 계약하고
다음주 월요일에 연락주신다고 하고 연락안주시고 ... 제가 갑갑해서 몇일 지나고 연락해서 언제쯤 받을 수 있냐고
문의하니 쉬는날이라 확인이 불가하니 매장으로 전화달라고 하시고 ....
또 그렇게 까먹고 있다가 다시 제가 전화했더니 ...그제서야 확인하고 전화주시고 
11월18일에 가능하다고 ....11월2일에 입주인데 .... 그렇게 맨바닥에 몇주 지내다가
배송일 11월18일 되어서 배송 기사분이 전화와서 6시 도착하면 되냐고 하시더군여 
분명 매니저님이 제일 늦은시간이 7시라고 하셨다고 6시에 아무도 없다고 햇더니
배송 6시마감인데 무슨소리이시냐고 .... 침대한번 받기 힘드네요 ....
결국 집에 아무도 없다고 퇴근하고 가면 7시에나 도착한다고 평일에 그시간에 못받을것 같았으면
토요일에 받았을꺼라고 우겨서 7시 받기로하고 먼저와서 기다리고 있을꺼라고 7시칼같이 오라고 하시더군여....
배송 관련해서 너무 불만이 많았습니다. 매장에 일정 땡겨달래도 씨알도 안먹히고 배송기사님은 불친절하시고 

몇주동안 맨바닥에서 자다가 침대 이용하니 허리가 적응이 안되는지 처음에는 오히려 잠도안오고 허리아프고 좋은거 모르겠더라구여
사실 지금도 그렇게 좋은거 모르겠습니다. 배송받는데 고생해서 그런지 구매한 금액만큼 좋은거 모르겠네요.

배송관련해서 조금더 신경쓰셨으면 좋겠네요 애초부터 정확한 일정 확인해서 확답주셨으면 이렇게 기분상할일도 아니였던것 같습니다.









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