신혼침대로 에이스를 선택했습니다.
기존에 원래 사용했던 침대도 에이스였고, 망설임 없이 매장가서 여러 매트리스 누워보고 골랐어요.
제품은 만족하지만 품질, 대리점 관리, 배송 관리 등은 개선할 필요가 있어보이네요.
1) 대리점 관리
- 약 한 달 동안 현금영수증 발급도 안해주셨고, 그것도 제가 말해서 발급해주셨네요.
- 배송 스케줄 변경이나 사은품 관련해서 안내도 없고 대리점은 판매했으니 끝이라는 식인거 같아요.
2) 배송 관리
- 바쁘셔서 그런지 볼트도 제대로 안 쪼여서 협탁, 프레임 단차가 안 맞아서 나중에 A/S 받았습니다.
- 침대 위치도 원하는 위치가 있었지만 눈으로만 보시고 안될거 같다고만 하셨어요. 결국에는 저희가 나중에 위치 옮겼습니다.
3) 품질 관리
- 침대 프레임에 콘센트 매립을 위해 구멍을 뚫었는데 원목은 매우 얇고 안에는 다 종이더라고요. 이건 비단 에이스만 그럴 건 아니라고 생각합니다.
- 그래도 가격치고는 원목 사용을 너무 안한거 같네요.
디자인 마음에 들고, 매트리스는 편하고 잠 잘와요.
에이스 브랜드 인지도 만큼 다른 사항도 개선되면 정말 좋겠네요. ?