BRA1446
제품 상세스펙
사이즈
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너비
1,760mm
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길이
2,340mm
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높이
908mm
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너비
1,760mm
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길이
2,340mm
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높이
908mm
용도
2인 침대
저상형침대
소재
가죽st
컨셉/타입
판매처
백화점 / 대리점 / 온라인
컬러
그레이화이트
사일런트블랙
사일런트블루
후기선택
-
구매매장
서대전점
1점
작성일
2020-09-21
작성자
에이스침대 서대전점에서 최악의 서비스를 받은 후기입니다. 저 같은 피해자가 안생기길 바랍니다.1.5월(사은품 제공 시기 : 5월까지)계약완료(7월 납품예정, 완납 잔금없음)(6월에는 사은품이 없어질수도 있다고 해서 바로 계약함)2. 7월2일 납품 예정 1주일전 담당자에게 전화옴 원하는 날짜에 납품 불가함(사전에 협의X) 계약서대로 이행을 요구했지만 서대전점 점장이 원하는 날짜에 납품 받고 사은품 포기 or 서대전점에서 지정해주는날 납품 받고 사은품 받기 둘 중 한가지를 선택하라고함(본사시스템상 변경이 불가하고두가지 사항을 제시했으니 양해해달라는식)3. 기타 계약시 담당직원이 6월에 배송 및 구매 오더 넣는다고 했는데 현금영수증이 7월로 되어있었음 계약자체를 까먹은 것으로 생각듬##결론##에이스침대 서대전점은 계약사항을 위반하였고 본사 시스템 책임으로 전가하였으며 두가지 사항중에 선택해야 한다고만 주장 (물론 두가지 사항 모두 구매자측 손해 발생)구매자는 계약서대로만 이행될것을 요청하였으나, 대리점에서 두가지 사항 말고는 해줄 수 있는것이 없고, 오픈행사로 사은품 좀 더 챙겨줬으니 양해 해달라는식, 고객센터로 전화해도 대리점측은 손해볼 것 없다는 당당한 태도.대리점말대로 고객센터에 전화하였으나 대리점과 협의하라는 이야기뿐 환불은 가능하나 환불 위약금을 구매자가 물어야 한다고함(아무리 개인 매장이라고 하지만 본사에서 아무것도 해결해줄 수 있는게 하나도 없다는게 이해가 가지 않았음..이럴거면 보통 브랜드 사는 의미가 없죠..) 서대전점은 그뒤에도 연락이 없었고(연락이 한번와서 문자로 내용 남겨달라고 하니전화로만 가능하다며 결국 문자 씹힘) 수소문하여 에이스침대 대전본부에 전화하여 제대로된 사과를 받을 수 있었으며 차선책을 제시함. 결국 계약서대로 이행되지 않았으며 에이스침대 서대전점은끝까지 연락오지 않았음.사은품도 9월21일 오늘까지도 배송되지 않음
