결혼전, 결혼후 저는 몇십년째 계속 에이스만 구매해서 사용중인 사람입니다.
에이스는 명성에 맞게 오래 사용해도 특별히 하자가 없어서 매트리스만 바꿔주면 프레임은 한번 구매하면 10년 혹은 그 이상도 거뜬히 쓴거같아요...
이번에 12년만에 분위기 바꿀겸 딸아이 침대바꾸면서 저희 부부용 침대도 바꿔보았습니다.
고민없이 바로 집에서 가까운 경주강동점으로 갔는데 5분?안에 바로 이 모델로 결정하고 속전속결 결제까지 완료하였습니다.
그런데 매장직원분과 의사소통이 잘 되지않았는지 저희는 분명 기존에 침대가 있어서 치워주시고 새로운 것으로 옮겨달라고 부탁드렸었는데 설치기사분이 그런말을 들은적이 없으셨다고 놀라시더라구요...그래도 설치기사분께서 다행히 별말씀없으시면서 감사하게도 기존의 것을 수거장에 옮겨주시고 다시 설치해주셨어요. 그리고 매장직원분이 설명해주셨어야할 매트리스 향균 보증 등록관련 내용과 usb연결 기능에 대해서 설치기사분께서 말씀해주시더라구요...
또 하나더, 딸아이 침대는 같은 모델로 SS 화이트로 같이 구매했는데 매장에서 설명해주셨던 size랑 다른제품이 와서 다시 연락드렸더니 착오가 있어 죄송했다는 말은 커녕 매장에서 직원이 설명을 잘못했었고 지금 물건나간게 맞으니 뭐를 원하시냐는 그런 반응이더라구요... 워낙 몇십년전부터 묻지도 따지지도않고 무조건 믿고사는 에이스침대인데 이런 서비스는 처음 경험했습니다. 경주강동ACE점 서비스 더 신경써주시기바랍니다.
소비자입장에서 서비스관련부분에서는 기분이 조금 상했지만, 에이스 침대가 좋다는걸 누구보다 잘 알고있고 그만큼 애착과 믿음이 있어서 지금 너무 만족스럽게 잘 사용하고있습니다. 하루 일과를 마치고 숙면을 취하는게 중요한 부분인데 에이스침대덕에 걱정이 없습니다.
저희 안방 분위기랑도 너무 잘 어울리고 제품자체는 대대대만족입니다.
에이스 침대 구매자분들은 분명 후회없는 선택이실거에요~~~
튼튼하고 편안한 침대 정말 감사드립니다. ^^
