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5점

작성일 2026-07-20

작성자 김*라

URL https://www.acebed.com/ace-story/review/write.do?

침대를 새로 구매하면서 제품도 중요했지만 배송과 설치 서비스도 많이 신경 쓰였는데, 에이스침대는 처음부터 끝까지 만족스러운 경험이었습니다. 배송 일정도 미리 연락을 주셔서 원하는 날짜에 맞춰 받을 수 있었고, 방문 시간도 정확하게 안내해 주셔서 기다리는 시간이 길지 않았습니다.

기사님 두 분이 약속한 시간에 맞춰 방문해 주셨고, 집 안으로 제품을 옮길 때도 벽이나 바닥에 흠집이 생기지 않도록 정말 조심스럽게 작업해 주셨습니다. 설치 과정도 능숙해서 오래 걸리지 않았고, 침대 프레임 수평까지 꼼꼼하게 확인해 주시는 모습이 인상적이었습니다.

설치가 끝난 후에는 매트리스 사용 방법과 관리 요령도 친절하게 설명해 주셨습니다. 환기 방법이나 뒤집는 주기 같은 부분까지 자세하게 알려주셔서 처음 사용하는 사람도 어렵지 않게 관리할 수 있을 것 같았습니다. 포장재도 모두 수거해 가셔서 따로 정리할 일이 없었던 점도 만족스러웠습니다.

무엇보다 응대가 친절했습니다. 궁금한 점을 질문해도 하나하나 자세하게 답변해 주셨고, 설치 위치도 여러 번 확인하면서 원하는 방향으로 맞춰 주셔서 끝까지 기분 좋게 서비스를 받을 수 있었습니다. 작업 후에는 주변까지 깔끔하게 정리해 주셔서 바로 사용할 수 있었습니다.

전체적으로 배송부터 설치, 마무리까지 체계적으로 진행되어 브랜드에 대한 신뢰가 더욱 높아졌습니다. 침대처럼 오래 사용하는 가전·가구는 설치 서비스도 중요하다고 생각하는데, 에이스침대는 그 부분까지 만족스러웠습니다. 다음에도 침대를 구매하거나 주변에서 추천을 부탁한다면 제품뿐 아니라 배송 서비스까지 함께 추천하고 싶을 만큼 좋은 경험이었습니다. ⭐⭐⭐⭐⭐