ACE BED

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구매매장 현대백화점 신촌점 매장정보

5점

작성일 2026-03-13

작성자 정*영

케어 상품 마이크로케어

이번에 침대를 바꾸면서 여러 브랜드를 고민하다가 결국 에이스침대 HT-R 라지킹을 선택하게 되었는데, 결론부터 말하면 정말 만족스러운 선택이었습니다.

우선 현대백화점 신촌점 조광우 점장님께 감사 말씀을 드리고 싶습니다. 처음 상담을 받을 때부터 구매까지 전 과정에서 정말 친절하게 응대해 주셨고, 단순히 판매가 아니라 고객 입장에서 설명해 주시는 모습이 인상적이었습니다. 서비스 정신이 뛰어나셔서 상담을 받는 내내 기분이 좋았고, 구매만 했을 뿐인데 여러 혜택까지 챙겨주셔서 더욱 만족스러웠습니다. 다음에 침대를 다시 구매하더라도 에이스를 선택하고 싶을 정도로 좋은 경험이었습니다.

배송 과정에서도 인상 깊은 일이 있었습니다. 배송기사님 두 분이 오셨는데, 저희 집 엘리베이터가 작아서 라지킹 사이즈 매트리스를 5층까지 계단으로 직접 들고 올라오셔야 하는 상황이었습니다. 무게도 상당할 텐데 땀을 많이 흘리시면서도 끝까지 웃음을 잃지 않고 친절하게 설치까지 해주셔서 정말 존경스럽고 한편으로는 죄송한 마음도 들었습니다. 이런 분들께도 본사 차원의 보상이 있었으면 좋겠다는 생각이 들었습니다.

침대 자체의 만족도도 매우 높습니다. 이전에는 지누스 메모리폼 매트리스를 사용했는데, 에이스로 바꾸고 나서는 누우면 거의 1~3분 안에 잠이 들 정도로 수면의 질이 확실히 좋아졌습니다. 평소에 수면 환경에는 돈을 아끼지 말자는 생각을 가지고 있는데, 다른 고가 브랜드와 비교했을 때 에이스가 오히려 합리적인 가격이면서도 만족도가 높아서 정말 후회 없는 선택이었던 것 같습니다.

좋은 제품과 좋은 서비스를 함께 경험하게 되어 감사했습니다. 잘 사용하겠습니다!