ACE BED

후기선택 포토 후기

구매매장 청원점

3점

작성일 2022-12-24

작성자 김*미

에이스침대는 아무래도 네임벨류가있어 
인터넷에서 이런저런 정보를 얻어서 매장 찾아가서 구매했습니다. 
판매해주시는분이 설명을 해주시면서 이런저런 매트리스를 추천해주시면서 고민하고 있는 부분을 강력추천하며 선택하게 하셨고, 고민끝에 생각하고 오겠다 했더니 서운하다는둥 갑자기 불편한 분위를 만드시기에 뭔가 미안함에 떠밀려 계약을 하게 되었는데..잘못된선택이였습니다. 이부분도 할많하않이지만.
막상 계약하고 배송되고 나니 말이달라졌으며, 계약서에서 고객이 알지못하게 표기는 물론 잘못배송된 부분에 대해 물어보니 모든걸 고객탓으로 돌리며 모르쇠하셨고, 혹여 고객이 잘못 생각했다 쳐도, 몰아붙이셨으며 추가금을 얘기하셨습니다. 말이통하지 않는다 생각하여 더 이상 대화는 하지않았구요. 무조건 고객탓을하시는분한테 어떤 대화가 통하겠습니까? 어쨋든 좋은게 좋은거다 돈 백들여샀는데 썩 기분이좋진않았습니다.
그러나 저러나 침대는 잘쓰고있습니다.
고객응대부분만 아니면 대 만족했을것같아요.
이런 기억이 브랜드가치를 떨어트리는것 같네요