ACE BED

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구매매장 에이스에비뉴 대구점

1점

작성일 2022-09-15

작성자 민*광

8월 21일 대구 수성구 에이스 에비뉴에서 하이브리드 테크 5 슈퍼싱글 2개, 더블 1개 구매 했습니다. 

9월 7일 집 인테리어 후 침대 배송을 받았는데 더블 사이즈 침대에서 약간 붉은 색 얼룩이 사진과 같이 묻어 있어서 구매한 곳에 연락해서 다른 새 제품으로 교체 해달라고 하니 "네" 라고 답변을 받았습니다. 

9월 14일 저희는 새 매트리스로 교체 해줄거라 생각했는데 AS 윤OO대리 기사님 오시더니 아무말 없이 스팀청소기로 그냥 청소해 주시네요. 새 매트리스에 얼룩이 묻어 있는데 새 제품 교체해 줘야 하는거 아니냐 물으니 “이런걸로 바꿔 주는데 하나도 없다”고 하시네요. “몇 십만원짜리도 아니고 2백만원이 넘는 건데 그래도 매트리스에 오염물질이 묻어 있으면 바꿔 줘야 하는거 아니냐?” 그러니 “이런걸로 바꿔달라고 하는게 아니라는건 좀 아셔야 합니다.” 이렇게 말씀하셨습니다. 

에이스 침대는 얼룩 묻은 새상품 구매하게 되면 새 걸로 바꿔 달라고 하면 안 된다는걸 알고 구매해야 하는가 봅니다. 

옷을 하나 사더라도 얼룩이 묻어 있으면 새상품으로 교체를 해주는데 돈이 몇 십만원 짜리도 아니고 몇 백만원짜리를 구매하고 이런말을 들으니 정말 어이가 없네요.

제품 판매하는 직원분은 엄청 친절하신데요. 제품 설치 및 AS하시는 분들은 친절 교육 좀 시키셔야 할 것 같습니다.