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구매매장 신세계백화점 마산점 매장정보

2점

작성일 2022-02-08

작성자

1. 판매 매니저 : 설명 좋았고 친절했고 판매한 후로도 끝까지 최선을 다하는 서비스정신은 칭찬할 만하다. 이 매니저를 상대로 재구매 의사 있다.
2. 에이스 매트리스 : 하이브리드테크 레드 훌륭하다. 재구매 의사 있으며 추천 의사도 있다. 허리가 불편한 사람이라면 더 추천한다.
3. 고객센터 : 주어진 일을 딱 그 선에서 친절하게 한다. 문제가 생겼을 때 실질적으로 도움은 되지 않았다.
4. A/S기사 : 반세기 이상 살면서 전대미문의 경험을 하게 한 서비스다. 두 번 다시는 만나고 싶지않다. 문제가 생겼을 때 전권을 행사하는 주체가 a/s기사인 듯했고, 이런 시스템이라면 어떤 기사를 만나느냐가 에이스침대라는 회사에 대한 평가를 하는 데 절대적일 수밖에 없다.

* 총평 : 하이브리드테크 레드는 정말 좋다. 에이스의 기술력은 칭찬하나 a/s기사 즉, 사람 관리 능력은 부족해 보인다. 기술은 별 다섯이나 사람이 별을 지운다.

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