침대 프레임과 매트리스 동시에 구입했는데,
부모님 의견가 달라서 배송 받기 전에 상품을 바꿨는데 친절하게 잘 응대 해주셨어요.
최종 구입한 제품은 아주 심플한 프레임과 높은 매트리스인 Hybridtech RED로 구매했습니다.
프레임은 설치 후 뒤늦게 나무의 결이 좀 튀는(?) 부분과 작은 나무 흠집이 보여서 전화했더니
나무의 특징이지만, 교환해주시겠다고 상담받아서
신혼여행 다녀와서 일주일 정도 지나서 맞교환 및 재설치 해주셨습니다.
약간의 우여곡절이 있었지만,
A/S까지 잘 응대해주셨서 다행입니다.
매트리스는 Hybridtech Blue와 고민하다 조금 더 딱딱한 느낌의 RED로 최종 선택했는데,
저희 부부는 베개 없이 자는데도 허리와 목라인을 잘 잡아줘서 약 3개월 정도 지났는데 편하게 잘 쓰고 있습니다.
(처음 받았을 때 상태는 아래와 같았는데....
A/S 상담요청했더니 새제품으로 교환해주셨어요)