ACE BED

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구매매장 에이스스퀘어 의왕평촌점

4점

작성일 2021-09-14

작성자 김*정

25년전 신혼때도 에이스를 선택했는데 우리 아이들에게도 에이스침대가 얼마나 좋은지 느껴보게 해 주고 싶었습니다.
아이들이 저렴한 것을 사용해도 차이가 없다고 해서 다른 업체 침대를 사용했는데 침대가 좋지않아서  결국 매트리스를 2년만에 다시  새로 구입했습니다.
매니저님이 친절하고 쉽게 설명해 주셔서 선택하는데 도움이 많이 됐습니다.
에이스의 스프링 차이를 느끼고 아이들도 대만족하며 꿀잠을 자네요~^^
역시~ 에이스의 명성은 지금도 쭈~~욱 이어지네요.

아쉬웠던 부분은 배송매니저님께서 마이크로케어향균 매트리스 시트를 오배송하셨는데,
제가 못받았다고 하니 방에다 놓고 갔다고 하면서 받아놓고 안받았다고 우긴다고 한숨쉬면서 계속 찾아보라고 하셔서  마음이 굉장히 상했습니다. 
큰 커버가 안보일리도 없고 엘리베이터 CCTV를 확인하려고 관리사무소 갔는데 바로 전화와서 죄송하다고 사과하셨습니다. 

고객응대시 못받았다고 하면 '한번 확인해 보겠습니다' 이 한마디만 하셨어도 제가 억울하지 않았을꺼에요. 다음날 깨끗하다고 문앞에 놓고 가셨는데 케이스가 더러워서 두번 마음이 상했습니다. 환불하고 싶었지만 에이스제품은 신뢰하기에 매장에서 새것으로 다시 교환했습니다.

매트리스 설치 후 서명 뿐만아니라 기타 제품에도 받았다는 확인서명이 꼭!!! 필요합니다.