고객후기

BSA143, ROYAL ACE 360
프레임 구매하기
프레임 구매하기

제품 상세스펙

사이즈

    • 너비

      1,845mm

    • 길이

      2,300mm

    • 높이

      1,350mm

    • 너비

      1,660mm

    • 길이

      2,220mm

    • 높이

      1,210mm

용도

2인 침대

소재

우드st

컨셉/타입

  • 컨셉

    • 클래식
  • 타입

    100 Type

판매처

백화점 / 대리점 / 온라인

컬러

월넛
그레이화이트

후기선택 -

구매매장 에이스스퀘어 분당점

1점

작성일 2021-09-10

작성자

새아파트 입주 앞두고 킹 사이즈 침대를 에이스 스퀘어 분당점에서 구입했습니다.
프레임 경우는 백화점과 비교해서 가격 차이가 없었습니다.
로얄에이스 신혼때 사고 두번째 구입입니다.
시몬스 등 요즘은 선택지가 많아서 고민했지만 AS를 받을일이 없었고 입주 가구와 가전을 모두 백화점에서 구입했지만 침대는 대리점을 믿고 샀습니다.

결론은 입주 두달 전 구매 후 침대 배송 예정일도 지연되어, 입주하고 2주 뒤로 날짜를 지정했는데도 그것보다도 2주 이상 늦게 받았습니다. 매트리스 먼저요. 입주 물량이 많아 그럴 수도 있다고 생각했고 뒤늦게 프레임을 받았는데 BSA143 당시 프레임 중에 가장 비싼 것이고 킹사이즈 300만원 이상으로 기억합니다. 풋보드 기둥에 색이 다른 부분이 있어 하자 아니냐고 배송기사님께 물어보니 하자 아니라 원래 그렇답니다. 너무 당당하게 말씀하셨지만 이상해서 나중에 구입지점으로 전화하니 하자는 아니지만 교환해 주겠다는데 여차저차 늦어지고 입주 3달 지나고 이제 풋보드만 교환하러 오셨는데 풋보드 조립 중에 불편할 까봐 거실서 기다리고 있는데 쾅, 부서지는 소리가 들려 들어갔고 아무렇지 않은 듯 기사님 일을 계속하고 계셨고요. 나중에 하는 말씀이 아파트 하자 접수 안끝났죠? 이거 접수하시고 전화 주세요. 사과도 한마디 없고 그냥 그 한마디 하고 웃으면서 가셨습니다. 
사진 보내려고 확인하다 보니 그 곳 외에 2군데 바닥이 더 찍혀 있고
이건 가전/가구 끌다가 조금 긁힌게 아니라 바닥에 구멍이 난 수준입니다. 그런게 안방 전체에 3군데. 
이번 교환 받은 풋보드 아닌 헤드 부분 옆에 10센치 이상 모서리가 나무가 벗겨져 있었습니다. 확인하니 이것도 기사분이 그러셨다고 합니다. 이건 당시 제게 말하지도 않았어요. 그러고서도 사과 한마디 없고 대리점에서도 교환하러 가겠다고 하는데 제가 한숨을 쉬니 제가 이상하다는 듯 웃으셔서 너무 화가 났습니다.
교환 해주니 해줄 것 다 해줬다고 하는데 입주 하자 신청해서 언제 바닥 고칠지도 모르고, 와서 또다른 부분 망가질까 걱정을 왜 해야 하는지 모르겠네요.
에이스 침대 본사에서도 제품 이상 유무 잘 관리하고 확인하고 배송해야 하고
기사님도 배송 설치 시에 조심하셔야 하고요  입주 아파트 바닥을 저렇게 망가트리고 사과 한마디 없는 것은 그분만 그런거라고 생각하겠습니다.
그리고 사후 응대도 좀 잘 하셨으면 합니다. 3~4백만원프레임은 그래도 프리미엄 제품 아닌가요? 그런 제품을 사고 이렇게 마음고생하니 에이스 고급 프레임이나 매트리스 제품은 안사는게 좋겠네요. 사더라도 백화점이 사후 서비스가 나을테니 그쪽을 선택하시라고 하고 싶습니다.

TOP

내가 찜한 제품 바로보기

에이스침대의 다양한
제품을 카탈로그를 통해
만나보세요

카탈로그 다운로드