지난달 방문AS에대한 감사와 감동의 후기를 올립니다.
조홍귀 직원분과 ACE 리오가구께 감사드립니다.
저희 부모님댁의 AS 후기 입니다.
현재는 ACE 매장에 display 되어 있지않지만 과거 강남의 에이스매장에는 수입명품가구 리오가구가 진열되어 있었습니다. 부모님은 ACE 가구에서 리오가구를 보고 쇼파세트, 식탁세트, 진열장세트를 구매하셨었습니다. 지금 중년이 된 제 나이로 거슬러 올라가면 적어도 20년 전의 일 입니다. 이렇게 20년 넘게 리오가구를 사용한 지금 쇼파의 쿠션도 많이 꺼졌고 작은 스크래치들도 생기는 것이 당연한 일입니다. 얼마전 부모님은 이사하시면서 리오가구 AS를 에이스측에 신청하셨는데요 정말 감동입니다. 20년이 된 지금도 AS가 가능하다는 것입니다. 광고의 카피나 홍보성 멘트가 아닌 정말 평생을 함께하는 기업이라는 생각이 들었습니다. 더욱 더 감동인 것은 과거 AS 를 한번 한 적이 있었는데 그때 뵈었던 AS 담당자분이 지금도 같은 일을 하고 계신다는 것이었습니다. 이제는 나이가 많아지셨지만 (적어도 15년전인것 같은데)긴 시간동안 일을 계속 하셨기에 저희 제품을 알아보시고 저희 부모님을 기억하시고 계셨습니다. 가구를 다루는 장인 정신은 시간이 흐를 수록 더욱 빛을 발하기에 명품을 다루시는 (60세가 되신) 그분의 기술은 더욱 빛났습니다. 세상이 많이 달라졌고 모든 것이 빠른 속도로 변하는 지금의 사회에서 변하지 않는 기업과 직원 분을 만나는 것 자체가 너무도 흔하지 않기에 감동이었고 지금까지 같은 일을 하시고 계시는 직원분께 감사하고 이렇게 기업을 이끌어 가시는 ACE 도 좋은 기업임을 알리기 위해 칭찬후기를 올려야 한다고 생각했습니다.
모든 감사의 시작은 완전 새것처럼 되돌려놓으신 AS의 퀄리티 입니다. 사진을 올려드리겠지만 처음 샀을때와 별다름 없이 쿠션이나 가죽의 관리 그리고 금박 세공이 최고의 수준이라는 것 입니다. 누가 봐도 20년이된 가구라고는 생각지 못할 것입니다. 끝까지 책임지는 회사의 신용과 완벽의 극치에 이르는 금박의 세공은 정말 세계 최고 인 것 같습니다. 유럽과 캐나다에서 엔틱가구도 많이 보았고 고급가구도 많이 보았는데요, 이정도의 완벽한 AS는 어디에서도 찾기 어려울 것입니다. 20년만에 찾은 ACE 명품가구(지금은 전시되지 않고 있지만)에 기업정신과 AS를 담당하신 조홍귀 직원분께 감사의 글을 올립니다.
참고로 부모님댁은 하남시 위례중앙로 185 플로리체위레 6310동 입니다.
