ACE BED

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구매매장 롯데백화점 분당점

5점

작성일 2021-05-20

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URL https://blog.naver.com/edistein/222358494020

제가 허리가 않좋습니다
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에이스 매장을 방문하여 허리 디스크에 좋다는 매트리스와
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아이들 용으로 3개 침대를 약 400만원 남짓 가격에 계약을 했습니다
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2021년 3월 27일 일요일에 다음 달 이삿날인 4월 23일 도착 예정으로 오후 2,3시경 계약서를 작성하였고
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백화점 카드를 발급하고 결재하면 할인도 되고 상품권도 받을 수 있다고해서
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당시 결재까지 마쳤습니다
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침대가 도착할 날이 되어 사용한던 타브랜드 침대를 처리하였고
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계약서에 명시된 4월 23일 되었는데 배송이 되지 않습니다
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매니저는 지연될 수 밖에 없다고 합니다.
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그래서 언제되냐고 반문하니 최대한 빨리 해도 5월 10일은 넘어야 받을 수 있다고 합니다
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너무한거 아니냐고 했더니
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방법이 없다고 그러며 다른 매장이나 본사를 통해주문해도 그 이상 걸린다고 하며
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답답한 마음에 취소도 가능하냐 그랬더니
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취소하라고 하네요 백화점으로 와서 직접...이런 우여곡절끝에 구매한 에이스 침대 

백화점 고객센터의 든든한 지원으로 무사히 배송예정일 전에 받았고

약속을 최우선으로 하는 에이스 침대 롯데 백화점 분당점 고객 상담원 직원에게 감사드리며 

건강하게 잘 사용하도록 하겠습니다.